Las netbook estan licuando las ganancias de Microsoft

En un interesante artículo de ArsTechnica, John Timmer nos descibre no solo la abrupta caída de las utilidades de Microsoft como resultado de el avasallador avance de las netbooks, sino del mal estado del sector TIC en general, con Apple mostrando resultados aceptables, pero con todos los otros grandes jugadores del sector dando señales de que la crisis económica que afrontamos ha comenzado a hacer un daño profundo. Por si fuera poco ayer el Secretario del Tesoro de los Estados Unidos, Timothy Geithner declaro "No cuenten con los consumidores de Estados Unidos nunca más", debemos de recordar que hasta el momento el motor de la economía mundial y el principal cliente de las compañías del sector TIC era el mercado americano. Y por lo visto esta fuera de las previsiones del Geithner una recuperación del poder de consumo ni siquiera en el largo plazo. Sumemosle a eso las proyecciones del FMI que espera que la economía mundial se contraiga en un 1.3% este año y el cuadro es por decir lo menos preocupante.

Estas proyecciones económicas sencillamente ponen un lastre más para cualquier plan de Mircosoft que busque una recuperación de la empresa, recordemos que este último balance ya refleja los primeros 5000 despidos del gigante de Redmond y ha quedado claro que esas medidas han sido insuficientes, ya que los gastos de la empresa no se han reducido a la par de la gran caída de ingresos sufrida en parte por la menor venta de PCs debido al terrible estado de la economía por un lado y por otro a la desesperada medida de Microsoft de ofrecer Windows XP por $15 en las netbooks como una medida de contener lo que parecía el asalto final de Linux en el escritorio.

Si echamos una mirada a la evolución de los ingresos y ganacias por acción en el cuadro presentado por ArsTechnica, podremos darnos cuenta de la desesperada situación en la que se encuentra Ballmer como CEO de Microsoft en estos momentos:

Ganancias M$

Lo peor de todo es que no hemos tocado fondo aún y estos números emperorarán en los próximos meses, con lo cual si Microsoft desea continuar siendo competitiva tendra que tomar medidas muy audaces. Desde ese punto de vista ofrecer un Windows 7 Starter Edition con un límite de tres aplicaciones ejecutandose concurrentemente, es como dispararce a los pies, debido a que es justamente el sector de netbooks donde está actualmente concentrado el movimiento en las ventas de PC. Por otro lado hacer una campaña publicitaria enfocando el factor precio cuando se compite con Apple y luego declarando que no se debe considerar solamente los costos cuando trata de compararse con Linux, es por decir lo menos moralmente cuestionable. Aunque como se dice en el amor y los negocios todo se vale, ciertamente acciones como las descritas generan muy poco amor por la marca, y es la lealtad de los consumidores la que ha hecho sobrevivir a Apple incluso en sus más oscuros momentos a finales de los noventa.

Microsoft vende XP a $15 para netbooks

Hace poco publique un post titulado en "El Imperio contraataca", en el cual reflexionaba sobre el artículo publicado en InformationWeek donde se hablaba del buen posicionamiento de XP dentro del sector de las netbooks, en el cuál había conseguido según NPD Retail Tracking, el 96% del mercado. Tal vez la información aparecida el día de hoy en el blog Electronista, ayude a comprender mejor por qué ha sucedido eso.

De acuerdo a lo expresado por una fuenta anónima a el blog Electronista, Microsoft vendería las copias de Windows XP Home, a los fabricantes de netbooks por $15, lo cuál es sólo un 25% del precio que Microsoft cobra a los fabricantes de laptops por una copia de Windows Vista (según estimados el precio es de $50 a $60). Más aún los $15 que esta cobrando Microsoft es la mitad de lo que cobra por la versión Starter Edition de Windows, que se vende en los países en vías de desarrollo a $30 la copia y tiene la limitación de sólo permitir ejecutar 3 aplicaciones concurrentemente.

Ya es sabido que Microsoft ha tenido una notoria caída en sus ventas, lo que ha disminuido su margen operativo y la ha forzado a despedir personal por primera vez en la historia de la compañía. La razón es que ahora las PCs más vendidas son las netbooks, lo cuál ha forzado a Microsoft a reducir tan radicalmente sus precios para poder hacer frente a Linux en dicho sector. Según el blog Electronista es debido a ello que Microsoft esta intentando promover Windows 7, y quiere que todos los usuarios se pasen directamente a dicho sistema que ahora ya podría ser ejecutado sin problemas incluso en CPUs de gama baja como los Atom. La razón es simple, Microsoft podría hacer un mejor margen en el nuevo sistema operativo. La pregunta es si los usuarios aceptaran hacer un upgrade a Windows 7 en sus netbooks, sabiendo que para la versión Starter Edition, sólo podran ejecutar 3 aplicaciones de manera concurrente.

Una pregunta que nadie ha hecho es por qué el mismo Windows XP Home que podría correr en cualquier otra PC y que antes se vendía por $70 o $90 ahora es vendido por Microsoft, sin aplicar ningun cambio en el programa por $15. Definitivamente podemos decir que el "Impuesto Microsoft", es mucho más real que el "Impuesto Apple" del que hablo Balmer hace pocos días, pues Microsoft no esta invirtiendo ni un sólo centavo en XP, y sigue sacando ingresos del mismo.

Sobre el Impuesto Apple y el Impuesto Microsoft.

Luego de que Microsoft lanzara la campaña PC Laptop Hunter con Lauren, Ballmer salió a declarar que los usuarios de productos Apple pagaban un extra de $500 al que califico de "Impuesto Apple", por el simple hecho de que la computadora tenía el logo de la compañía de la manzana en él. Las palabras textuales de Ballmer fueron estas:

"The economy is helpful. Paying an extra $500 for a computer in this environment — same piece of hardware — paying $500 more to get a logo on it? I think that’s a more challenging proposition for the average person than it used to be."

(Traducción: "La economía esta ayudando. Pagar $500 extra por una computadora en este ambiente — la misma pieza de hardware — ¿pagar $500 más para tener un logo en ella? Yo creo que esto es una proposición más desafiante para una persona promedio de que lo solía ser.")

Sin embargo Ballmer es muy hipócrita en sus declaraciones, pues todos los usuarios de Linux debemos de pagar el "Impuesto Microsoft" cada vez que compramos una PC en los Estados Unidos, porque debido a acuerdos legales los mayores fabricantes de computadoras (laptops o desktops), incluyen el precio de la licencia Windows en el precio del equipo, usemos o no Windows posteriormente. Aunque algunos afirman que ese impuesto es mucho menor que el "Impuesto Apple", y lo situan entre $60 y $100. En mi caso como Linuxero no hay diferencia entre Apple y Microsoft en ese sentido, ellos están cobrando por un logo, pues es la misma pieza de hardware y los tres sistemas operativos permiten hacer las mismas cosas. Pero la pregunta para los sufridos usuarios de Windows sería si en realidad ellos estan pagando menos, hay varias cosas que diferencian a ambas plataformas en su propuesta al cliente. La primera es que como las PCs son más baratas debido a la guerra de precio terrible entre los fabricantes, el hardware que se suministra en las computadoras más baratas, como las que aparecen en los comerciales de Microsoft, son por lo general de menores características. Adicionalmente a eso, las PCs suelen traer varios programas inútiles que tratan de vender sevicios que el usuario por lo general no necesita y que ha hecho que algunas tiendas ofrezcan el servicio de reinstalar un Windows sin esos extras en las computadoras nuevas por $100. Otro gasto común para todo usuario Windows es el anti-virus que puede representar un costo de suscripción anual de $40. Por si eso no fuera poco una PC con Windows es completamente inútil pues no incluye ningun paquete ofimático de fábrica, así que debemos de pagar unos $150 adicionales por la versión más simple de Microsoft Office, a menos que decidamos usar Open Office, y si aceptamos esta última opción, porque pagar todo lo demás que exige Windows cuando con Linux tenemos todo eso gratis.

Al final no queda claro si apostar por la plataforma de Apple salga a la larga $500 más caro, pues dado que la mayoría de usuarios dependen de servicios técnicos, y puesto que Windows puede ser estropeado más fácilmetne que un Mac OS X, el costo de back-up y reinstalación de los programas podrían hacer ver la cifra de $500 un buen seguro para contar con el soporte post-venta y el servicio técnico de Apple. Después de todo, incluso hasta la trivial tarea de instalar un OS es algo que resulta demasiado intimidante para el consumidor promedio.

Yo sin embargo sigo creyendo en que a la larga el OS de una computadora será suministrado gratis o a muy bajo costo como lo es el BIOS de todo equipo en la actualidad, recordemos que el firmware es un software también, aunque bastante especializado y además no puede ser alterado por el usuario directamente. Pero si echamos un ojo a como ha evolucionado el mercado podremos ver que todo lo que se convierte en commodity y en este caso el OS ya lo es, debe de bajar sostenidamente de precio. Es por eso que creo que anuncios como el de HP de incluir Android en las netbooks podrían ser un indicio del cambio de la tendencia en el mercado de las PCs. Después de todo como puedes hacer dinero siendo fabricante de PCs, si debes compartir la mayor parte de tu margen con el proveedor del OS.

El imperio contraataca

En un artículo aparecido en InformationWeek, se informa que Windows XP tiene ahora el 96% de cuota de mercado en el sector de las netbook (el rubro de PCs de más rápido crecimiento). La fuente citada por InformatioWeek es el blog de Brandon LeBlanc "The Windows Experience Blog", en dicho blog podemos leer:

"We’ve seen Windows share on these PCs in the U.S. go from under 10% of unit sales during the first half of 2008 to 96% as of February 2009, according to the latest NPD Retail Tracking Service data."

[Traducción: "Hemos visto a la cuota de mercado de Windows en estos PCs en los Estados Unidos ir desde menos del 10% de las unidades vendidas durante la primera mitad de 2008 a el 96% de estas en Febrero de 2009, de acuerdo a los últimos datos de NPD Retail Tracking Service"].

Como dice LeBlanc en su blog, en un principio el sector de las netbook estaba constituído mayoritariamente por dispositivos web centrícos, con pequeños discos de estado sólido y 512MB de RAM o menos, que hacía practicamente imposible poner un Windows XP con Office en ellos. La eeePC fue pensada como la respuesta de Asus a la XO-1 que era producida por su archirival Quanta Computer. Sin embargo el decidido apoyo que recibió de los early adopters atrajo a otros fabricantes al sector, entre ellos Acer, HP, MSI e incluso Dell. La crisis económica que se hizo sentir a través un aumento del desempleo a tasas no vistas en los últimos 20 años, y una reducción significativa del gasto del consumidor promedio favoreció a estas pequeñas portátiles de menos de $500.

El problema ha sido que el gran público fue atraído por el bajo precio, sin embargo no poseían ni el conocimiento, ni el perfil de los primeros que adoptaron la propuesta de las netbooks, es por ello que las netbooks con Linux eran retornadas a los fabricantes con tasas que excedían hasta en 5 a 1 a las tasas de retorno de las netbooks con Windows XP. Sin embargo lo que no se comenta públicamente es el hecho de que las netbook con Windows XP eran mas costosas básicamente porque necesitaban un mayor hardware para poder ejecutar Windows XP y Office en ellas, así el enfoque minimalista de netbook paso a incluir 1GB de RAM como mínimo y un disco duro convencional de 120GB o más. Es decir se pagaba un poco menos de $500 por una portátil con un teclado y pantalla más pequeños que los ofrecidos por las laptops de gama baja que costaban aproximadamente lo mismo y además incluían un lector/quemador de CD/DVD. Es por ello que hay usuarios retornando netbooks con Windows XP inclusive.

Un hecho que no se comenta mucho en la blogosfera es el total fracaso de HP con su Mininote 2133 con Windows Vista, que tuvo que ser rápidamente reemplazado por la HP 1000 que tenía Windows XP. Es por ello que Microsoft ha pensado en extender la vida de Windows XP hasta finales de Abril del 2010, como se puede leer en ComputerWorld, quien refiere una filtración que dice ha dicho que Microsoft le ha dado luz verde a HP para continuar vendiendo PCs con Windows XP.

Pero el fracaso de Linux en las netbook se debe básicamente a que se ofrecían como reemplazos baratos de laptops, que las superaban en hardware y poseían un OS que era familiar para el usuario promedio. Hay que admitir que no cualquiera puede tomar una netbook que carece de lector de CD e instalar en ella otra distribución de Linux de su agrado, hacer un hackintosh o incluso instalarle XP. Aunque es posible hacerlo, la gran mayoría de usuarios, incluso aquellos que se consideran a si mismos "expertos", carecen de las habilidades necesarias para efectuar dicha operación.

Ocurrió lo mismo que ha sucedido tantas veces desde la invención de la micro-computadora, se creo una pequeña masa de entusiastas (early adopters) que hizo cosas importantes, esto fue intensamente publicitado por los medios, lo cual arrastró a una gran masa de personas que se sintieron atraídas por el beneficio, pero no tenían ni las más remota idea de las consecuencias de sus actos. Y al final los que ganaron fueron los que vendían las netbooks. Es por ello que al final los fabricantes de netbooks, Intel y Microsoft trabajaron juntos para proveer una netbook que tuviera un menor rechazo de aquel que sólo busca una portátil barata. Por eso vemos cada día nebtooks con pantallas y teclados más grandes, más RAM y discos duros de mayor tamaño; básicamente porque no pretenden ser dispositivos web céntricos, sino simples PCs reducidas de tamaño y precio. Lo cuál no esta mal si es lo que anda buscando, pero no era la idea primaria de este tipo de dispositivos a los que llamamos netbooks.

Microsoft pide un bailout de $20 mil millones

BallmerEsa fue la broma que hizo Infoworld a sus lectores el día de ayer (April Fools Day), aquí una traducción de los primeros parrafos de la nota publicada que son realmente hilarantes:

Microsoft solicitó el martes $20 mil millones en fondos de rescate (bailout) al gobierno federal, argumentando que como la compañía controla una abrumadora mayoría del mercado de sistemas operativos, es muy grande para quebrar. La compañía declaró que la baja adopción de Windows Vista, la campaña de persuación en los medios para convencer a las personas de que realmente les gusta Vista, y las crecientes necesidades de recursos para acelerar el desarrollo de Windows 7 para el mercado han hecho que las personas olviden de que Vista necesita un rescate.

"Nosotros queremos dejar absolutamente claro que esta no es una crisis de administración", dijo el CEO de Microsoft Steve Ballmer en una declaración preparada. "Esto es simplemente una crisis de dólares — una crisis de que no hay suficientes dólares entrando. Y si Microsoft colapsa, algo más del 80 porciento del mercado de sistemas operativos colapsará con nosotros. Nosotros estamos solicitando estos fondos de rescate para evitar el indeseable resultado para cerrar la brecha entre ahora y Windows 7".

Realmente divertida la nota. Aunque como dice uno de los comentarios posteados en el artículo de Infoworld, "como me gustaría que no fuera una broma".