Acabo de leer en ValleyWag, el portal de la chismografía de Silicon Valley, que el día de mañana Microsoft oficialmente anunciará que no hará más anuncios publicitarios con Gates y Seinfeld. Hasta el momento han sido sólo dos y realmente han sido decepcionantes. Por lo menos para mi y he comantado ambos en este blog, uno bajo el título "Y se supone que ésto es gracioso" y el otro titulado "Seinfeld y Gates atacan de nuevo". Por más que la gente que aplaude a Microsoft en todo lo que hace, incluso estos claros errores de marketing, se empeñe en decir que la campaña publicitaria estaba bien orientada, que trataba de acercar a Microsoft con el gran público, y había cumplido su misión al hacer que todos habláramos de Microsoft. El hecho de que Microsoft anuencie que ya no hará más comerciales con Seinfeld es un reconocimiento tácito de que los anuncios fueron un completo desastre.

Aunque oficialmente Microsoft declara que la salida de Seinfeld, estaba planeada desde un inicio y ahora están a punto de inciar una segunda fase, las palabras de Microsoft me hacen recordar ciertamente a la conocida fábula de la zorra y las uvas. Hay que recordar que este no sería el primer fracaso de la anunciada campaña de $300 millones. Los comerciales Gates-Seinfeld son el segundo fracaso de dicha campaña, pues el primero fue el olvidado Experimento Mojave.

Supongo que ahora que Microsoft ha aprendido la lección, si es que eso es posible en una empresa que viene revendiendo el mismo producto desde hace 13 años, decidirá invertir el dinero ya no en heterodoxas campañas publicitarias, sino en desarrollar un mejor sistema operativo que convenza a los usuarios de serguir usando sus productos. No es casualidad que en los últimos años las Mac hayan visto crecer exponencialmente sus ventas y de que exista abundante información sobre como correr OS X, en PCs e incluso como comenté en el post anterior hasta en netbooks.

Aunque si bien es cierto Apple tiene una brillante campaña publicitaria, si su producto fuera malo, no crecería de manera sostenida al ritmo que lo ha venido haciendo. El marketing sencillamente seduce a probar algo diferente, para el caso del marketing de Apple, el OS X. Pero igual sin marketing otros sistemas operativos alternativos como Ubuntu, Suse o RedHat, encontraran su vía hacia el gran público, con suficiente tiempo e inacción por parte de Microsoft de mejorar su sistema operativo.

Además Microsoft debe tener presente que no hay camapaña publicitaria que pueda reterner a usuarios descontentos por siempre. Como decía Abraham Lincoln: "Puedes engañar a todo el mundo algún tiempo. Puedes engañar a algunos todo el tiempo. Pero no puedes engañar a todo el mundo todo el tiempo.".