La euforia Obama, no deja ver la realidad.

Ayer asumió la presidencia de los Estados Unidos de América, Barack Obama. El mismo día las bolsas más importantes del mundo registraron caídas significativas por segundo día consecutivo, y es que una depresión ya no es más una posibilidad, sino un destino al cual llegaremos tarde o temprano. Al parecer el gobierno británico tendría que estatizar el RBS (Royal Bank of Scotland) y Lloyds, según se puede leer en Bloomberg News, y hoy día los rumores sobre la nacionalización de Barclays se intensificaron. Mientras en  los Estados Unidos rumores de que Bank of America, Citibank y Chase, volveran a pedir dinero para poder seguir operando se vuelven más fuertes cada día. Y el sector automovilístico que sigue agónico esta a punto de ver a Toyota desplazar a General Motor como el mayor fabricante de automóviles, título que mantuvo GM por 77 años, ese sería el último clavo en el ataud del gigante automóvilistico que se encuentra de acuerdo a su hoja de balance tecnicamente quebrado.

El entusiasmo con que se ha recibido a Obama, esta ciertamente poco fundamentado, es más un sentimiento que el resultado de un proceso reflexivo. Su ministro de economía, Timothy Geithner, forma parte del statu quo de banqueros jugadores que crearon esta burbuja crediticia y ciertamente no habrá mucha diferencia entre él y el saliente ministro de economía Henry Paulson. Es decir lo más probable es que sigamos viendo más bailouts, más estímulos al consumo, más gasto público para favorecer a las "pequeñas empresas". Pero aún no se dan cuenta de que la definición básica de economía es "administración de la escasez". Todos los políticos parten del principio de que el crédito del gobierno americano es ilimitado, lo cuál contradice el fundamento básico de la economía, que es la naturaleza escasa de los recursos, al hacerlo, sólo están consiguiendo inflar una gran, última y cataclismica burbuja, la de los bonos del tesoro americano.

Nadie está hablando de sacrificio, de vivir dentro de un presupuesto, de ahorrar, de pagar las deudas y los errores del pasado, todos esperan que con una varita mágica todo se solucione y la orgía de gasto continue. Porque despues de todo USA es el motor de la economía mundial y no puede detenerce, es por ello que a lo largo de todo el mundo, muchos han celebrado la llegada de Obama a la Casa Blanca, como la llegada de un nuevo César a Roma. Pero así como ningún César pudo detener la caída del colosal imperio, que fue producto de su éxito, tampoco Obama podrá hacer nada, porque sencillamente nadie quiere pagar las cuentas, todos esperan que sean otros los que hagan el sacrificio, todos esperan que sean otros los que mueran en la guerra, todos esperan de que sean otros los que carguen con el peso del estado. El concepto de libertad en occidente se ha reducido a la libertad de consumir lo que nuestra vanidad exija, y el patriotismo se ha reducido a proclamar nuestro derecho a pagar menos impuestos.

La elección de Obama y su toma de posesión, fue como lo es siempre en política, una nueva pintura sobre una vieja casa, que necesita cambios profundos en su estructura para evitar que colapse presa del desgaste. Y es que no basta decir que el cambio ha comenzado, y seguir viviendo como si USA fuera el país más rico del mundo, cuando su deficit presupuestal se cuenta en billones (millón de millón, 12 ceros). Cuando la burbuja de los bonos del tesoro americano explote, algo que ocurrirá tarde o temprano, entraremos a la ingobernabilidad más absoluta, por más que los políticos quieran convencernos de que los mejores días están aún por venir.

Otra broma más sobre Apple y sus productos.

Para mi me resulta difícil entender por qué las personas compran Macs, iPods, iPhones y todo lo que produce Apple si es tan caro, no ofrece ninguna ventaja real sobre algun producto competidor, la calidad de sus productos es bastante discutible y es la más restrictiva de todas las plataformas existentes, llegando a extremos tan increíbles como borrar aplicaciones en los iPhone de los clientes que han pagado por ellas. Pero, parece ser que no soy el único que se ha dado cuenta de esta irracionalidad de los devotos clientes de Apple, en un video muy divertido aparecido en The Onion, se burlan de esta desesperación por comprar el último gadget mostrado por Steve Jobs, que parece ser un padecimiento patológico exhibido por la mayoría de usuarios de productos Apple, no hace mucho Los Simpson se burlaron de Apple también.

La broma que le ha jugado The Onion a los fans de los productos Apple, es un reportaje de la introducción de un supuesto nuevo producto llamado "MacBook Wheel", que es un híbrido entre MacBook Air y un iPod, realmente muy divertido. Uno de los detalles que más gracia me causó fue los precios, pues siempre Apple cobra más caro que cualquier otro producto similar, así se veía a una MacBook Wheel de 8GB por $2599 y la 40GB de $9960, ciertamente una ironía maestra.

Aquí les dejo para su deleíte el video en cuestion.

Importantes o necesarios

Mañana, 20 de enero de 2009, asumira la presidencia de los Estados Unidos de América, Barack Hussein Obama, el primer descendiente de africanos que llega a la más alta posición del gobierno del país más poderoso del planeta en nuestros tiempos. Ciertamente es un hombre importante, ya con su sola elección se ha ganado una posición en los libros de historia, pero sin embargo George W. Bush es tambien un hombre importante y ciertamente figurará en los libros de historia al igual que Obama.

Hoy dia mientras venía al trabajo leí unas breves líneas dedicadas a Melvin Windley (también un descendiente de africanos) en el períodico "am New York", que se puede conseguir gratuitamente en las estaciones de metro. Melvin tiene esposa y un hijo de 20 meses de edad, y trabaja como empleado del North Shore Cardiology, en Great Neck (Long Island) en el departamento de facturación. Lo que llama la atención de su historia es que emplea 2 horas y media cada día para llegar a su trabajo, debe atravesar toda la ciudad para ahorrar $150 que de otra forma debería gastar en un ticket mensual del LIRR (Long Island Rail Road). Para poder ahorrar el dinero Melvin hace un viaje que incluyen, caminatas, buses y el sistema de metro desde su casa en el Bronx hasta su trabajo en Long Island. Lógicamente Melvin no es un hombre importante, pero por otro lado es un hombre necesario para su familia y su comunidad.

La gran tragedia de nuestros tiempos es que todos están buscando ser importantes, pero a nadie le preocupa ser necesario. Obama, es por el momento la gran esperaza, hay muchas ilusiones puestas en él, y muchos analistas piensan que ha tenido suerte, pues más abajo ya no se puede ir, y no hay otro camino más que subir. Sin embargo algo que he aprendido a lo largo de mi vida, es que las cosas nunca están tan mal que no puedan empeorar aún más, y si ese es el caso esta vez, el sueño Obama terminará convirtiendose en la pesadilla Obama, pero si el sueño se convierte en pesadilla, el gobierno de Obama habrá probado no ser necesario, como tampoco lo fue el de George W. Bush.

Las TIC son tal vez el lugar donde vemos más vívidamente esta condición de importante/necesario se pone de manifiesto. Muchos buscan ser importantes y lo logran, pero no todos aquellos que son importantes en la red, son necesarios. Personajes como Michael Arrington o Steve Jobs, son ciertamente muy importantes en la escena de las tecnologías de la información, pero ninguno de ellos es necesario, ya que ningún desarrollo tecnológico se les puede atribuir, sin embargo personajes como Linus Torvalds o Stephen Wozniak son tanto importantes como necesarios para la tecnología que ha cambiado profundamente las bases de nuestra sociedad.

Google busca vendedores

Puede tener muchas lecturas el hecho de que Google haya lanzado su programa "Google Apps Reseller Program", la oficial de Google es que desea crear una red de distribuidores que puedan suplir a una fuerza de ventas en la propia compañía. Pero desde mi punto de vista esto es sólo una parte de la historia, aunque Google afirma tener más de un millon de empresas haciendo uso del servicio Google Apps, y que diariamente más de 3000 empresas se unen al servicio ofimático en línea, lo cierto es que Google jamas ha revelado cuantos lo hacen pagando por el servicio y cuantos lo usan gratuitamente. Esta claro que en estos tiempos de increíble inestabilidad económica, ofrecer un servicio de las proporciones de Google Apps y no poder obtener ingresos del mismo, más que a través de la publicidad, es por decir lo menos un modelo de negocio arriesgado.

Lo que pienso es que Google ha creado este programa para obtener una multitud de pequeñas empresas que trabajen "gratis", promoviendo su servicio en-línea, los reseller autorizados harian la labor de la micro-comercialización del servicio, que ha probado ser difícil de vender a las pequeñas empresas. Además que tendría a cargo el soporte de los clientes, lo que significaría para Google menos gastos operativos, es decir están aplicando el clásico modelo de maketing multinivel para romper la férrea resistencia que ha impuesto Microsoft en su mercado de software ofimático como producto (aunque eufemísticamente lo llama producto-servicio). Ojo, no estoy diciendo que me parece mal, o que esto sea competencia injusta, sino que me hace reflexionar sobre el hecho de que otros servicios en-línea, podrían ser vendidos bajo la misma modalidad. Imagine por ejemplo que en lugar de existir almacenes centralizados para las aplicaciones del iPhone o de Android, se pueda crear una red de pequeños distribuidores que sean los que tengan el contacto cara a cara con el usuario y puedan determinar que aplicaciones realmente valen la pena o no para el perfil de sus clientes, además que esto mejoraría la calidad de las aplicaciones porque tendría un feedback orgánico desde el canal de distribución.

Como oportunidad de negocio me parece atractiva, pero como técnica de comercialización de SaaS me parece revolucionaria y nos muestra cuál podría ser el camino para poder entrar a las pequeñas empresas con productos SaaS. ¿Por qué lo creo?, me hace recordar otra historia, la de Internet en los primeros años en el Perú. La resumiré así, en el Perú antes de agosto de 1996 la única forma de obtener Internet era a través de RCP (Red Científica Peruana), ellos monopolizaban el mercado y habían hecho una excelente labor de posicionamiento en el mercado, cuando Telefónica decide vender el servicio comprende que un asalto directo de Telefónica del Perú a RCP, sería por decir lo menos un suicidio, el marketing de RCP sencillamente se basaría en canalizar el sentimiento de solidaridad contra el más pequeño. Es así como Telefónica decide poner a actores más pequeños para que ataquen a RCP, de esa forma los ISP que hicieran uso de su servicio Infovía para vender Internet, actuarian localmente y focalizadamente, cada uno en su sector de mercado, sería imposible para RCP poder conservar su mercado ante esta invasión hormiga. Telefónica no se equivocó, fueron decenas de empresas que entraron a vender Internet a través del servicio Infovía y terminaron por sobrepasar la resistencia que podía ofrecer RCP. Al final, Telefónica luego de que RCP fue derrotada, le compró todos sus usuarios a los pequeños CPI (los ISP en Infovía eran llamados eufemísticamente CPI) que habían conseguido la victoria contra RCP a través de su subsidiaria Terra.

Lo anterior es más o menos lo que creo yo podría pasar con Microsoft y Google. Cuando Microsoft haya sido derrotado por la invasión de hormiga que ofrece un canal de resellers de Google Apps, que ofrece un servicio de calidad mundial, pero con un toque personal y a un precio inferior al de Microsoft. Le comprará sus usuarios a todos estos resellers y se quedará como único dueño de la pelota (aplicación y datos). ¿Es esto malo?, no es sólo negocio.

Distribuidor Autorizado Google Apps