Incompetencia por sobreanálisis

He leído en ArsTechnica un interesante artículo de Jon Stokes titulado "Cómo hasta los más tontos espías rusos pueden burlar a la NSA", que comenta la historia de los espías rusos capturados por el FBI en New York, que involucró a la peruana Vicky Pelaes. Pero más alla de la larga lista de probada incompetencia tecnológica y profesional por parte de los espías que involucra errores tan tontos como usar redes wifi abiertas, dejar los password escritos en una hoja de papel cerca de la computadora o pedir ayuda a un "colega espía" que resultó ser un agente encubierto del FBI, sin haber verificado su identidad con el cuartel general. La verdadera vergüenza es que las herramientas de escucha y datamining de todas las comunicaciones digitales (la gran mayoría en nuestros días) que ha desplegado la NSA (Agencia de Seguridad Nacional) para proteger a los Estados Unidos de la "amenaza terrorista" y que ha representado un costo de miles de millones de dólares en infraestructura y salarios de las mentes más brillantes, ha sido burlado por una simple técnica de ocultar mensajes en imágenes llamada "Esteganografía". Es más los mensajes ocultos no fueron descifrados por la cara infraestrucura del NSA, sino por el programa que estaba en la misma laptop de los espías luego de que su casa fuera intervenida por el FBI.

Esta historia está en línea con las dos anteriores en donde comentaba que ni los más brillantes analistas cuantitativos o "quantas", de Wall Street había logrado siquiera igualar la exactitud de las "predicciones" de Paul (un pulpo) o Mani (un periquito). Y es que parece que a más "inteligente" es el análisis y el modelo formulado, más falsa confianza hay en dicho modelo y por lo tanto más riesgos se toman. Al parecer las mentes más brillantes de analistas han olvidado algo que aquellos que comenzamos hace ya treinta años o más a trabajar con microcomputadoras aprendimos y que es el famoso GIGO (Garbage In, Garbage Out) que en lenguaje común quiere decir si metes datos basura a un programa obtendrás datos basura.

El GIGO aplica al caso de las empresas calificadoras de riesgo como Standard & Poor’s, Moody’s o Fitch, que elaboraron complejos modelos matemáticos basados en las más avanzadas técnicas de análisis probabilísticos para hacer predicciones sobre el riesgo involucrado en el default de pagos de las hipotecas de propiedades inmobiliarias que respaldaban las famosas MBS (Mortgage-Backed Securities), sin embargo utilizaron conjuntos de datos (data sets) que se sabe hoy en el mejor de los casos sólo incluían valores de propiedades de los últimos treinta años. Simple incompetencia, negligencia o deliverado ocultamiento de información para beneficio propio es algo que la justicia tendría que determinar.

GIGO es también el caso para el gran sistema de monitoreo de comunicaciones electrónicas que entran y salen de los Estados Unidos y que ha deplegado la NSA, que se basa en un sistema de inteligencia artificial probado sólo en laboratorio con un pequeño conjunto de datos y que luego se expande para analizar un diverso y mucho más complejo conjunto de datos que es la comunicación digital de nuestros días que es inherentemente multimedia. Imaginen este escenario, esconden los mensajes no en imagenes (fotos), sino que lo hacen dentro de algunos cuadros de un video, mucho más difícil de detectar.

GIGO es cuando los quantas usan sólo las estadísticas de los resultados de partidos anteriores, incluso remontandose al primer mundial (Uruguay 1930); para calcular las probabilidades de que un determinado equipo gane, e ignoran por completo datos como estado físico o anímico de cada uno de los jugadores o entrenadores que componen las selecciones mundialistas.

GIGO es cuando los programas de High-Frequency Trading, tratan de predecir hacia donde irá el mercado basado sólo en volumén y la tendencia del mercado en los últimos milisegundos, pero no considera tendencias superiores con lo cual terminamos con inexplicables anomalías como el último "flash crash".

Como dice aquella famosa frase que escuche no hace mucho durante los días más difíciles del 2008: "Para que presumir dolo cuando la simple incompetencia puede explicarlo".

iPhone una mal negocio para las operadoras

Para nadie que siga este blog es un misterio que no soy un Apple fan, por el contrario siempre he sido crítico de Apple, sus productos y la forma como hace el marketing de los mismos, que asemeja más a un movimiento tecnológico que a una compañía tecnológica. No hace mucho publiqué un post titulado "Apple una gran oportunidad de negocio" y en él proponía que sería una interesante apuesta especulativa entrar short en las acciones de Apple ya que estas podrían caer a menos de $90 en los próximos seis a doce meses, por la simple razón de que me parece que las acciones de Apple son en realidad una burbuja.

Pero no soy el único que opina eso, la empresa danesa Strand Consult, tiene varios reportes que cuestionan el modelo de negocio alrededor de los iPhone y como este está en directa contradicción con el modelo de negocio de la mayoría de los operadores telefónicos (carriers). Un post aparecido en Business Insiders, que toma como referencia los informes de Strand Consult, resume en seis puntos claves por qué el iPhone es un mal negocio para las operadoras y por lo tanto por qué no es sostenible en el tiempo bajo el actual estado de cosas. Los puntos a considerar son estos:

  1. ¿Qué hace diferente al iPhone 4 de los modelos anteriores? Por ejemplo, ¿es más barato que los modelos anteriores y por lo tanto atraerá nuevos clientes? La respuesta a esa pregunta es NO, cuesta exactamente la mismo y por lo tanto no ampliará la base de usuarios que pueden pagar por un iPhone.
  2. Tiene el iPhone 4 un nuevo diseño o factor de forma que lo haga atractivo a un nuevo segmento del mercado que no lo había considerado antes porque no se ajustaba a sus necesidades, por ejemplo añadir un teclado, etc.; la respuesta a esa pregunta es también NO. El iPhone 4 es sólo un retoque del diseño de las versiones anteriores y además ha introducido una nueva serie de problemas que no estaban presentes en la versión anterior como la anterna y el problema de la cámara.
  3. ¿Qué clientes compran un iPhone 4, nuevos clientes que antes no poseían un iPhone o es sólo un upgrade para la actual base de clientes? Las estadísticas muestran que la gran mayoría de compradores de iPhone 4 son ya usuarios de iPhone, con lo que la base de usuarios no ha aumentado.
  4. ¿Qué impacto tendrá en la economía de los carriers el upgrade masivo de los usuarios de iPhone?, al parecer será un impacto negativo, la razón es simple un upgrade no agrega un nuevo ingreso a la compañía pero representa un costo de subsidio, un costo administrativo, pago de nuevas comisiones a los vendedores, etc.
  5. ¿Qué pasa con los iPhones de los usuarios que hacen el upgrade? por lo general el usuario que actualiza o vende su iPhone o se lo da a un familiar para que lo utilice, con lo que estas personas buscan un operador barato para conseguir un SIM card, con lo que el beneficio del upgrade se traslada a los Operadores Móviles Virtuales.
  6. ¿Qué tan grande es el mercado iPhone? a pesar de que sus 51 millones de unidades vendidas pueden sonar un mercado importante, estas representan sólo una pequeña fracción de los 1,100 millones de usuarios que tienen las operadoras móviles. Para estas es más caro atender a los usuarios iPhone que a los demás, por lo tanto las que se enfoquen en este teléfono y lo vuelvan el centro de su estrategia descuidaran el otro 95% de sus clientes que es de donde realmente viene el dinero y esto definitivamente luce mal desde la perspectiva de un accionista.

Como verán no sólo desde el punto de vista técnico el iPhone es un producto sobrevalorado, sino desde la perspectiva económica y financiera de las operadoras móviles, la plataforma iPhone es un buen negocio para Apple, pero no para las compañías que lo comercializan, por lo tanto tarde o temprano el market share que ahora tiene se verá reducido ya que los operadores móviles tendrán que optar entre este único y sobrevalorado modelo de smartphone y todos los demás. Por lo tanto podríamos decir que hay varias razones más para considerar entrar short con las acciones de Apple.

Los "Quantas" van al mundial

Copa del Mundo FIFA 2010Los analistas que generan los modelos matemáticos que permiten a las grandes instituciones financieras como Goldman Sachs, Citibank o JP Morgan predecir cuál es la mejor inversión en los mercados financieros son llamados "Quants" (Quantitative Analysts), en español "Quantas". El más reciente de los fracasos de estos analistas ha sido la subestimación del riesgo involucrado en las inversiones en derivatives respaldados por hipotecas subprimes, luego de ese reciente desastre han vuelto a llamar la atención de los medios de comunicación a raíz de otro producto controversial el HFT (High Frequency Trading).

Pero ahora nos dan muestras de que son humanos después de todo y no frios analistas sin corazón ajenos a los placeres que todos los demás mortales compartimos, uno de ellos el fútbol. Me he enterado a través de Slashdot que los Quantas han hecho un alto a sus actividades cotidianas para predecir basados en sus modelos matemáticos quien será el próximo campeón del mundo en Sudáfrica 2010, el concurso se llama "World Cup 2010 – Take on the Quants", el objetivo de dicho concurso consiste en predecir que tan lejos avanzará cada equipo en el proximo mundial, según dicen las bases del mismo.

El concurso aún está abierto a todos aquellos que quieran enviar sus pronósticos hasta antes del partido inaugural este viernes 11 de junio, así que si se animan nos avisan, a lo mejor resulta que el ojo de un aficionado resulta siendo mucho más preciso que los sesudos análisis estadísticos de analistas como los de UBS o Danske Bank.

La historia jamas contada …

Bueno, en este blog hay varias referencias a la historia de Red del Norte S.R.L., empresa que iniciamos ya hace 14 años con mi padre y hermano menor. Que comenzó con una meta modesta implementar el primer BBS de Chiclayo y de todo el norte del Perú para luego convertirnos en el primer CPI de Chiclayo (CPI era el nombre que daba Telefónica del Perú a los ISP que usaban Infovía). Finalmente terminamos siendo la primera cabina pública de Internet en Chiclayo al revolucionario precio de S/. 3.00 la hora. Incluso en otros blogs como el Christian Medina se reproduce un antiguo correo mío que le envíe contándole mi punto de vista de "El origen y evolución de Internet en Chiclayo".

Pero toda historia tiene tantas versiones como protagonistas y sería injusto no mencionar a la competencia, que por aquellos tiempos era RCP (Red Científica Peruana). Creo que con mucha suerte encontré en Internet Archive lo que era la página que describía el origen y formación del "Consorcio Departamental de Lambayeque" (CDLAM) que era la forma como RCP deseaba promover Internet en el interior del país, que yo sepa el único lugar donde efectivamente RCP pudo establecer un nodo concentrador fue en Chiclayo.

Dado que acceder a Internet Archive es lento he decidido  hacer una copia de dicha información en este URL, conservando el look original. Pero incluyo el texto completo de dicho artículo llamado "CDLAM!!! La historia jamas contada …" en este post también.

"Pensar que el CDLAM nació casi sin darnos cuenta, la historia comienza cuando un soñador al frente de una taza de café dejaba que afloren sus ideas una tras otra y va tomando forma el implementar un Centro de Información con acceso a la mayor cantidad de Bases de Datos , eran los primeros meses del 95 cuando aún no tenia mucha fuerza el término de "Sociedad de la Información". En Chiclayo se conocia poco a la Red Científica Peruana, y apenas se hablaba del Correo Electrónico, decidí enterarme como funcionaba la RCP, y al hacerlo quedó desterrado lo que en un principio creí que solo era " los resultados de investigación de alguna agrupación de científicos", entusiasmándome mucho el naciente tema de los Nodos Concentradores.

Posteriormente y aun cuando no se organizaban las ideas recibimos la determinante visita de Yuri Herrera quien traía como misión motivar en Chiclayo la formación del Consorcio Departamental de la RCP (5 de setiembre de 1995), el problema era que Internet todavía no tenía la dimensión que se precisaba para trabajar la idea, y la Red Científica Peruana sonaba para muchos como un " grupo de científicos " la visita de Yuri motivó que se organizara una exposición convocándose para tal fin a las instituciones representativas del departamento, al término de la cual decidí asumir la tarea, instalándose el respectivo software en una computadora Acer, que conectada a un Modem de 14,400 debía convertirse en el elemento piloto del proyecto.

La tarea inmediata era motivar a las instituciones y en especial a quienes estuvieron en la anterior reunión para formar dicho dicho Consorcio, para esta tarea fueron designadas Cecilia y Miluska , quienes desde noviembre del 95 diariamente salian a caminar por todo Chiclayo, retornando algunas veces sonrientes, y en otras al revés,en muchos casos debieron llevar una computadora portátil y demostrar las bondades de Internet , su parte diario de visitas era "pasado al castellano"por Mariela, así fueron saliendo los nombres de posibles colaboradores : Graciela Seminario, Dante Supo, Miguel Becerra, Walter Chang, etc. con quienes entrabamos en contacto para ir fortaleciendo la idea, ……..luego conoci a Lorenzo Nuñez , quien en 3 minutos mostró que hacía suya la idea tanto como nosotros, y su motivación era no sólo importante sino muy oportuna, …..luego tras reiteradas convocatorias logramos reunirnos el 13 de marzo de 1996 y los 18 asistentes mediante un acta manifestamos nuestro deseo de ser conformantes del Consorcio Departamental, nombrando una comisión organizadora conformada por Bernardo Nieto, Lorenzo Nuñez, Graciela Seminario con un breve plazo para elaborar estatutos y convocar a elecciones, ….. Ya no se debía esperar mas, efectivamente citamos para el 29 de marzo , pero debimos postergar la reunión por falta de quorum, la siguiente fecha quedo designada para el 2 de abril , en esa oportunidad con la asistencia de 12 personas , y luego de escuchar el informe de la comisión, con la conformidad a los estatutos procedimos a elecciones en forma abierta y a mano alzada conviniendo en que la primera Junta Directiva del CDLAM quedaba conformada de la siguiente manera Presidente: Ing. Bernardo Nieto Castellanos, Secretario Julio Ortiz Cerro (Empresa Editora La Industria), Tesorero Lorenzo Nuñez Ramirez (COFIDE S.A.), y Directores Dante Supo Rojas (CIP), Graciela Seminario Marón (ICPNA), Jorge Barrueto Chunga (ABACO) y Martín Vidalón Barnett (Nort Star), nos propusimos juramentar lo mas pronto posible y ponernos a trabajar, enterado que entre el 17 y 19 de abril debia desarrollarse en la RCP el V Foro de Redes para América Latina y el Caribe, viajé para asistir y me impresionaron fuertemente 2 cosas : la importante presencia de la RCP en el entorno latino, y el espacio que en ese ámbito tenía Jose Soriano dando la imágen de su capacidad de liderazgo , pude saludarlo informándole nuestros avances y luego de escucharle decir "Chiclayo mi tierra" quedó comprometido para venir a instalar la junta directiva, ceremonia que se realizó el viernes 3 de mayo de 1996 a las 4.00 p.m. en el local de la Camara de Comercio y al dia siguiente fue noticia de primera plana , Don José vino en el vuelo de 1.00pm. y retorno en el de 7.00 p.m., pero ello fue suficiente para transmitirnos su temperamento,… el resultado era que nuestro Consorcio oficialmente estaba instalado, quien acordó invitar al Sr. Miguel A. Bartra Grosso a integrar nuestro equipo, siendo muy grato su decisión de participa r en el ejercicio de la Vicepresidencia.

Se precisaban entonces iniciar el trabajo en 3 aspectos: la constitución legal de nuestra asociación , tarea asignada a Cecilia y Mariela ( con el trabajito que costó), el diseño de la primera etapa de func ionamiento del Nodo, que debía contemplar servicio de correo electrónico mediante el mecanismo de Dial Up, para ello designé a Stephen J. Buckle , Paco del Maestro y Cesar Lopez, y la búsqueda de un local para funcionar.

Bajo ese esquema transcurrian nuestras reuniones en el local de COFIDE, algunas de ellas sólo con mi asistencia y la de Lorenzo (el que citaba y el dueño del local), pero seguiamos adelante, el avance era notorio en todo menos en lo referente al local institucional no teníamos suerte,hasta que el Alcalde chiclayano Miguel Bartra mediante convenio nos asignó un ambiente de 49 m2 en el segundo piso de la Biblioteca Municipal, ello resultaba muy importante para nuestra labor de " posicionamiento" de inmediato solicitamos la instalación de 2 lineas telefonicas, y a la vez nacía la preocupación de dotarnos de cierto mobiliario y equipamiento.

Por esos dias (diciembre de 1996) llegó la invitación para asistir a la RCP al Seminario sobre TCP/ IP, el fax lo firmaba Maicu Alvarado, no conocía ese nombre , pocos dias después nos encontramos en Lima y el horizonte que dejaba notar sin lugar a ninguna duda lo hacía merecedor a llamarlo "el protector de los nodos", el tiempo nos sigue dando la razón.

Con el apoyo de Maicu , Yuri , y Ricardo Lent , conseguimos el servidor Sun Sparc4, la masa crítica del nodo concentrador, hay que imaginar la alegría cuando con Stephen, y Robin lo empacamos para traerlo, ello sig nificaba mucho ya que en la disputa por el espacio Internet en Chiclayo con no buena intención decian " el consorcio ni siquiera tiene un computador conectado a Internet ", pues bien ahora las cosas cambiaban " , nosotros podiamos decir que " en Chiclayo nadie cuenta con un servidor de comunicaciones, como el que tiene el consorcio departamental "

Finalizaba el 96, una tarjeta deseando felices fiestas de fin de año y una invitación para tomar un chocolate juntos nos permitía la oportunidad de renovar el deseo de trabajar y que para 1997 " debemos tener la linea dedicada", pero el último dia del año tuvimos una grata sorpresa, en una reunion familiar en la casa de un gran amigo el congresista Francisco Cardoso el Alcalde Miguel Bartra nos citaba para el 2 de enero a las 8.00a.m. en la Biblioteca Municipal para seguir tratando su apoyo al CDLAM.

Llega el 97 y cuando en muchos lugares recién se comenzaban a limpiar los escritorios para comenzar el año, nosotros asistiamos a la cita con el Alcalde Bartra para que luego de una larga y detallada conversación decidiera que se nos asigne un nuevo ambiente porsupuesto muy adecuado para nuestros propósitos, tomamos posesión el 21 de enero,….no había nada que hacer un buen comienzo de año…., también acordamos realizar un evento para exponer junto con el Municipio la necesidad de apoyar al Consorcio por la importancia que representaba para el desarrollo de Chiclayo, un primer aporte de Christian de 10 dólares, 400 nuevos soles de mis compañeros de trabajo y 5 00 dolares de COFIDE, sirvió para habilitar nuestro teléfono , conseguimos prestado un modem y un pequeño concentrador,pudimos anunciar en dicho evento realizado el 22 de enero, que el CDLAM ya ofrecía su servicio de correo electrónico como cábina para el público (a través de una computadora ensamblada con tarjetería , accesorios, y partes de múltiple estado de uso y procedencia ),y al "costo de un enlace local", ello sup onia que muchas veces debiamos subsidiar ala usuario, pero interesaba seguir ganando espacio.

Pues bien ya teníamos el ansiado local y a excepción del servidor, una gran voluntad, y una computadora nada mas nos acompañaba , en broma dijimos que "debiamos poner cortinas para que no se viera que no tenia mos nada" , la conferencia recientemente desarrollada publicitó bastante al consorcio, allí el representante del Sr. Alcalde anunció públicamente que el Municipio de Chiclayo aportará U.S.$ 4,000 para hacer realid ad la linea dedicada , un hecho muy importante además el espaldarazo que necesitabamos,la presencia de nuestro Alcalde jugaba un papel decisivo y mostraba que su visión de desarrollo iva mas allá del acertado embellecimiento de la ciu dad.

Yo debí realizar algunos viajes a la RCP para estrechar coordinaciones, el 8 de febrero nos reunimos con Maicu,y José Antonio Robles intentando ver lo referente a la Cabina Pública ,su decisión de apoyo era muy alentadora, conversamos la necesidad de capacitar a nuestro futuro staff, así la ultima semana de febrero viajaron nuestras futuras Webmasters Paola y Alexandra , en tanto Ricardo Lent quien vino a apoyarnos con el servidor retornaba a Lima, a los pocos dias el 5 de marzo inscribiamos al CDLAM en la SUNAT para su exoneración de impuestos de tercera categoria.

Los avances continuaban, el 17 de abril el Municipio emitia la resolución que oficializaba su ofrecimiento , en tanto el CDLAM preparaba su primer Web que era un saludo a Chiclayo por su 162 aniversario, era el debut de las " ;chicas web" en una muestra de agradecimiento al Municipio, el 20 de mayo volví a la RCP la intención era lograr un puente financiero por parte de RCP hasta que se produjera el aporte del Municipio , con Yuri, y Maicu conversamos con Luis Pierrend el resultado fue luz verde a nuestra petición, comenzando la cuenta regresiva, cuando a mi retorno se lo conté a los muchachos habia que imaginar la inmensa alegría de todos, ya el nodo concentrador comenzaba a dejar de ser una simple idea estando camino a ser realidad.

Las actividades seguian su desarrollo cada vez con mas fuerza , nosotros continuabamos difundiendo el proyecto a través de visitas, conferencias ,y cuanto recurso se contaba, en tanto que nuestros usuarios de cabina para correo electrónico preguntaban por las cabinas "full internet", nosotros programabamos el seminario "Internet Alternativa de Exito Empresarial", con ello "dabamos muerte"a la primera etapa del CDLAM y comenzabamos la segunda que incluia la cristalizacion del proyecto, llegaron como expositores Maicu, Guillermo Chanamé y Yuri Herrera, lucimos nuestra banderola en el evento, el seminario ayudó bastante en todo aspecto, con motivo de la asamblea anual nuevamente es tuve en RCP, donde pude notar que se consolidaban las cosas, por otro lado la Cámara de Comercio decidia apoyar al CDLAM y participar en el proyecto, …que bueno que tan importante sector abrazaba la idea, posteriormente un 18 de agosto lleg&oacu te; el llamado "mail historico" de Maicu donde nos hacia conocer que se habia cancelado los derechos de linea dedicada para el CDLAM…., el dia 29 de agosto a primera hora se cumplió el gran deseo …fue instalada, un momento esperado y el acariciado sueño de todos, nunca me imaginé que durante meses repería tanto esa frase ..linea dedicada…pero ya estaba instalada, a los pocos dias un diario local luego de una entrevista refería al costado de una fotograf&i acute;a un comentario que resultaba premonitorio "Bernardo Nieto feliz….pronto habrá novedades", efectivamente el sábado 13 de setiembre ya instalabamos nuestra torre de 30 metros para recibir a la antena para el servicio de radioenlace, la torre se bautizó con el nombre de Paola nuestra Webmaster,luego el 19 de setiembre como un buen regalo de cumpleaños llegó el router ,de inmediato se inició su configuración y luego…!señal levant ada!!!!, Chiclayo tenía su acceso a Internet al costo de enlace local, ahora si, a fijar fecha de inauguración, las ausencias por estar fuera del pais tanto del alcalde chiclayano como de Jose Soriano nos obligaba a diferirla un par de seman as el gran momento conviniéndose en el martes 21 de octubre…. el dia 16 llegaban 10 computadoras "las Alexandritas" llamadas así por Alexandra, la administradora de dicha cabina, ellas formaban nuestra cabina pública, el 17 mientras ofreciamos conferencia de prensa anunciando la inauguración, hacía su arribo Maicu, trayendo el equipo para el desarrollo de webs, y una muy buena noticia a favor de RCP en su controversia con la empresa de telefonía, todo el lo coincidia con el cumpleaños de Cesar López……la hora cero estaba cerca , Mariela como la organizadora de nuestro esperado momento se multiplicaba para que todo salga como se esperaba, Alexandra pendiente de cada detalle de la cabina, Paola apurándose con el Web del CDLAM que debía mostrarse el 21, César frente al servidor , Cecilia con los usuarios y confirmando cosas, Sergio con sus cables y enchufes, en tanto mi papá ayudaba con el reparto de invitacione s, los muchachos Fabiola, Rafael, Elvis, prestaban el necesario apoyo…..yo por supuesto tremendamente feliz y como siempre mirando todo, en tanto el Alcalde Bartra retornaba de una exitosa gira por Europa, y Jose Soriano, hacia lo propio desde los Estados Unidos, a ambos los esperabamos.

El 21 llegó la hora …..no puedo contar mas por que lo que sigue …es otra historia, que comienza cuando los padrinos el Dr. Miguel Bartra Grosso y la Sra. Nelly Nureña de Nieto develan la placa del Nodo Concentrador de Lambayeque , que lleva por nombre "José Soriano Mateos", pero si quiero que sepan quienes escribieron con su trabajo lo que conocemos como la historia jamas contada, y quienes este 21 con sólo mirarnos sin necesidad de tocarnos ni pronunciar palabra, juntaremos nuestras manos y nos diremos…… a Dios gracias pudimos conseguirlo, aqui tienen a los tigres del CDLAM, César López Nicolini (Operaciones), Paola Bazán Becerra (Recursos de Información y W ebs), Alexandra Falla Soto (Cabina Pública), César Pantoja Rojas (Desarrollo), Mariela Mundaca Baldera (secretaria, relaciones públicas, administración y todo lo que los demás no hacemos), Cecilia Ayala de la Torre(Atención al usuario) y Sergio Munemura Sueyoshi (Proyectos)."

 
Como dijo Roberto Bolívar (a.k.a. sorcier) en uno de los comentarios en el post de Christian Medina, hubieron muchas empresas y muchas personas interviniendo en esa primera etapa, así que sería bueno que ellos también escriban algo en sus respectivos experiencias en aquellos años.

Como datos sueltos quiero decir que la segunda cabina de Internet en Chiclayo se llamaba "VirtualNet", la cabina con vida más breve de aquellos años fue "Pegasus" y el primer adicto al chat por mIRC e ICQ en Chiclayo fue sin duda Manuel Vidarte.

Una infografía reveladora sobre e-commerce

Aunque eBay y Amazon son todo un suceso en la bolsa, lo cierto es que la mayor parte del comercio se sigue haciendo en locales tradicionales, según una infografía publicada por milo.com, de acuerdo a las cifras recopiladas por dicho sitio web, los números por sectores son los siguientes:

Sector Ventas Online Ventas Offline
Vehículos automotores $23,600 (2.6%) $906,923 (97.4%)
Alimentos y bebidas $1,022 (0.2%) $559,625 (99.98%)
Ropa y accesorios  $2,115 (0.9%) $221,097 (99.1%)
Electrónicos  $1,301(1.1%) $111,893 (98.9%)
Muebles  $796 (0.7%) $115,349 (99.3%)
Hobbies  $1,686 (1.9%) $86,906 (98.1%)
Misceláneos $1,963 (1.7%) $117,447 (98.3%)

(nota: las cantidades están expresadas en millones de dólares)

Con estas cifras es fácil darnos cuenta que el e-commerce es sólo una pequeña fracción del comercio total a pesar de todos los incentivos que ha recibido, como excepciones tributarias. En los Estados Unidos el e-commerce está exceptuado de los impuestos locales. Además debido al increíblemente bajo costo de los commodities (el petróleo entre ellos) durante la pasada década, el costo de envio al usuario final era una pequeña fracción del costo total.

Ahora, la situación ha cambiado radicalmente debido al cambio sistémico del cual ya hemos discutido bastante en este blog, por lo que considero que el e-commerce en su forma presente ha llegado a su techo. Las razones por la cuales pienso que el e-commerce no puede crecer más son las siguientes:

  1. Contínua reducción del crédito de la clase media, las tarjetas de crédito proyectan un aumento de los default y han reducido líneas de crédito y aumentado los intereses, con lo que en la práctica es más caro compras usando tarjetas de crédito, que es el único medio de pago posible on-line.
  2. El precio de los commodities (el petróleo entre ellas) probablemente no haga más que subir en la próxima década como resultado de la falta de inversión en proyectos de exploración (no hay crédito) y el agotamiento de las reservas conocidas. Como resultado el precio del transporte de mercancías aumentará.
  3. El alto déficit (gastan mucho más de lo que colectan en impuestos) que tienen tanto el gobierno federal y los gobiernos locales, hara que las excepciones tributarias como la que goza el e-commerce y el uso de Internet en general terminarán. Y en general los impuestos subiran, con lo que el intercambio offline se volverá mucho más atractivo porque no puede ser supervisado y por lo tanto permite una evasión tributaria más sencilla.

Ojo no quiero decir que desaparecerá el e-commerce, existen nichos en los cuales aún podrá prosperar, pero el crecimiento a lo largo de todos los sectores como lo hemos visto en la última década ha terminado, por lo que empresa que se dedican a ellos o han basado su modelo de negocio en una contínua expansión del e-commerce la tendrán muy difícil para cumplir con las expectativas.

Aquí les dejo la infografía para que la vean en detalle:

Infografía e-commerce