El crecimiento de Apple se esta deteniendo

El día de hoy ha aparecido un post en Silicon Alley Insider, sobre el hecho de que las explosivas ventas de Apple estan comenzando a desacelerarce, de acuerdo a los estimados de 3 de 4 especialistas las ventas de Apple creceran mucho menos que el trimestre anterior, para ser extactos éstos son los datos que nos provee Silicon Alley:

  • Gene Munster, analista de Piper Jaffray, dice que el consenso en la calle actualmente es que Apple va a vender 2,65 millones de Macs este trimestre, lo que representa un 22% de crecimiento anualizado.
  • De acuerdo a las extrapolaciones preliminares de Münster para el mes de Julio sobre las ventas al por menor de NPD Group indica que Apple venderá 2,7 millones a 2,9 millones de Macs este trimestre. El punto medio – 2,8 millones de Macs – representa el 29% de crecimiento anualizado.
  • El analista Mark Abramsky de RBC dice que un estudio sugiere que Apple venderá 3,04 millones de Macs este trimestre, lo que representa un crecimiento anualizado de 41%.

En comparación, Apple vendió 2,496 millones de Macs el último trimestre, lo que representó un 41% de crecimiento anualizado. Por lo tanto, ambos las extrapolaciones de Münster del NPD y el actual consenso de la calle apunta ha que el crecimiento se ralentizó, mientras que el estimado realizado por RBC  apuntaría a un resultado plano, 41% de crecimeinto anualizado. (Ver gráfico actualizado).

¿Qué podría acelerar el crecimiento de las ventas de Apple para el último trimestre del año? Tal vez algun nuevo MacBook, que Steve Jobs se saque de la manga para mostrarlo el próximo mes. Sobre todo si el nuevo producto viene una etiqueta de precio rebajado. Conforme la crisis crediticia se vaya agudizando, Apple comenzará a mostrar peores resultados, y ésta no sería la primera vez para la compañía de la manzana, ya que durante la crisis de 1987 Apple fue una de las compañías que más sufrió con la recesión de esa época, tanto que estuvo a punto de quebrar.

Como ya comenté anteriormente en éste blog cuándo todos aclamaban el hecho de que Apple vale más que Google, Apple como toda empresa orientada al segmento de más alto poder adquisitivo se verá afectada por la actual crisis económica mucho después que Google, pero dado a la estructura empresarial de Google, éste último se recuperará más rápido y volverá a su ritmo de crecimeinto mucho antes que Apple, si es que se recupera luego de que la recesión se apodere de todos los segmentos del mercado en el 2009. Recordemos que la última vez le tomo a Jobs 10 años volver a ser el CEO de Apple, a lo mejor la vida ya no le alcance para repetir el plato, especialmente si son ciertos todos los rumores sobre su salud.

¿iPhone herramienta o juguete?

Definitivamente el iPhone 3G sigue su marcha triunfal, el viernes pasado hizo su llegada al Perú, y según estimados de algunos analistas venderá 58 millones de unidades en los próximos 18 meses, pues hara su incursión pronto en dos mercados emergentes muy importantes, el ruso y el chino. Pero a pesar de que casi toda la blogosfera geek (incluído éste blog) critica al gadget desde el punto de vista técnico apuntando infinidad de defectos como el hecho de que no puede grabar video, la pobre resolución de su cámara (2 Megapíxeles), la ausencia de Bluetooth en el dispositivo, la imposibilidad de actualizarlo uno mismo, lo cerrado de la plataforma, la pobre calidad de sus auriculares y las constantes caídas de las llamadas telefónicas, como algunos de sus defectos más comentados, no hay duda de que el marketing de Apple ha sido altamente eficiente y ha logrado despertar el deseo de un sector importante del mercado.

La cereza sobre el pastel ha sido un post del blog de chismes tecnológicos ValleyWag aparecido el día de hoy, titulado "Aplicaciones para el iPhone 97% para jugar 3% para trabajar", donde se hace notar que de las 2000 aplicaciones disponibles para el iPhone desde iTunes, sólo 67 de ellas podrían tener una utilidad para el trabajo, y sólo 3 de las top 100 más descargadas pueden ser usadas para trabajar. Lo cual puede ayudarnos a entender las razones del éxito del iPhone. Aceptémoslo el iPhone es un dispositivo lúdico, un gadget para pasarla bien y mostrar cierto "status" en el grupo de amigos, con el pretexto de ser un homo-tecnológico.

Hay que tener presente de que la estratégia de Apple últimamente ha sido presentar productos "nuevos" cada 3 o 4 meses, y como comentó Michael Arrington últimanente en TechCrunch sin preocuparse de la calidad de los mismos. Recordemos que las tan publicitadas Macbook Air (la laptop que entraba en un sobre), pasó de moda más rápido que lo que tarda un político en olvidar una promesa electoral. Y ahora que iPhone 3G comienza a recibir serios cuestionamientos sobre sus "mejoras", vemos a Apple comenzando a llamar la atención sobre su nueva "gran novedad", el nuevo iPod nano (que ahora vendría con GPS). Definitivamente Apple es sinónimo de cosa fashion pero ya no más de innovación tecnológica.

Wozniak nos vuelve a dar una nueva lección

He leído en CNet un resumen de una rentevista realizada el 21 de agosto a Steve Wozniak, co-fundador de Apple y diseñador del Apple I y II. Y realmente ha demostrado una vez más que todavía tiene mucho que enseñarnos, a pesar de que Steve Jobs, actúa como si el aporte de Wozniak hubiera sido irrelevante para la compañía, sin embargo Wozniak dedica siempre palabras de apoyo a Jobs, a quién aún considera su amigo a pesar de que Jobs no de muestras de que esa amistad le signifique mucho, en dicha entrevista Wozniak dice: "No me gustan los artículos que tratan de hacer quedar mal a las personas, como a Steve Jobs, porque eso vende. A todos les gusta ver como los héroes son derrotados".

En otra parte de la entevista Wozniak aconseja a los ingenieros a que sigan sus corazones, aunque recomienda que siempre es bueno para un ingeniero tener la cabeza en las nubes. Pero como explica la pasión que uno pone en las cosas que hace es mucho más importante que el dinero que se pueda ganar con ello, lo dice un hombre que es multimillonario y que siendolo en lugar de pasar la vida fácilmente, dedicó 8 años de su vida a dictar clases en escuelas primarias para enseñar computación a los niños. Las palabras de Wozniak son aleccionadoras en ese sentido: "La recompensa está en tu corazón. La recompensa es invisible. Y esta es aquéllo que deseas hacer".

A diferencia de Bill Gates, que era hijo y nieto de millonarios, y que asistiera a escuelas que podían pagar el uso de computadoras, Wozniak por otro lado, hijo de un ingeniero revela un interesante pasaje de su juventud: "Algunas veces, cuándo uno esta falto de recursos, esto te fuerza ha hacer un mejor trabajo. Yo no podía pagar el uso de una computadora de tiempo compartido. Yo escribía los unos y los ceros (y simulaba la operación de la computadora). Todo lo hacía a mano, nunca sobre una computadora".

Por otro lado, a diferencia de Gates o Jobs, que nunca terminaron la universidad y luego de tener el dinero que buscaron, nunca más volvieron a pisar un aula, Wozniak cuenta que volvió a la universidad 10 años después de haberla dejado y haber conseguido fama y dinero, usando un nombre falso "Rocky Raccoon Clark", para que las personas lo vieran como uno más. Su motivación para hacer eso fueron sus hijos, el quería que ellos tuvieran un padre que había terminado la universidad.

Otra gran lección que nos ofrece Wozniak es que el ofreció cinco veces sus diseños de computadora personal a su empleador Hewlett-Packard antes de iniciar la empresa Apple con su amigo Steve Jobs, su justicación nos muestra por qué consiguió todo el éxito que tuvo: "Yo no podía vender algo por dinero sin que mi empleador tome una tajada de ello".

Definitivamente grandes lecciones las de Wozniak para las nuevas generaciones, que no ven a la universidad como lo que es, sino como la puerta de entrada a ganar mucho dinero, cuándo eso no es cierto. Las cosas se deben de hacer por las razones correctas, el dinero llega como resultado de hacer las cosas bien, eso es lo que la mayoría de personas no entienden, porque los ejemplos de Gates y Jobs estan en primeras planas, y hace parecer que manipular, mentir y estafar son la única forma de hacer dinero, cuándo Wozniak nos ha probado que no es así, y antes de él otros como Edison o Ford probaron lo mismo.

Apple lider en marketeo, un desastre en ingeniería

Apple es sin duda una de las marcas más apreciadas actualmente (económicamente hablando), vende sus productos como la técnología más innovadora y avanzada que haya existido, llevando incluso a muchas universidades de USA a entregar iPhones y iPods con conexión a Internet a sus alumnos como se puede leer en un artículo aparecido en el New York Times, sin embargo son múltiples las quejas que reciben los productos de Apple, tantas que hasta el propio Michael Arrington de TechCrunch, un portal que no puede decirse siente simpatías por el software libre, critico seriamente la calidad de los productos Apple, poniendo como ejemplo la Macbook Air que compro por $1800 y terminó usando como fuente de partes para otros proyectos, además de darnos su estadística personal que de 7 Macs que ha comprado 4 resultaron inútiles.

El problema es que no es un caso aislado, son infinidad de problemas y Apple parece que los ignorara. Por ejemplo las contínuas caídas de las llamadas en el iPhone no es un problema del carrier sino esta probado que es una falla en el sistema operativo del iPhone, las quejas de iPods que explotan en Japón, la caótica migración a MobileMe que ha dejado a millones de usuarios sin sus archivos y que Apple piensa que soluciona regalando 60 días de servicio, y que le ha valido la crítica de otro Gurú de los gadgets caros Walt Mossberg, son sólo algunos de los innumerables problemas que tiene la popular empresa de la manzanita.

Yo creo que es imposible hacer algo que sea perfecto dada la naturaleza humana, pero el ignorar las críticas y pretender que no pasa nada continuando una campaña publicitaria ciertamente engañoza es inmoral, claro que desde el punto de vista comercial puede ser rentable en el corto plazo, pero ciertamente una apuesta suicida en el largo plazo.

Parte del éxito de Apple como de Microsoft se debe a una sóla cosa decirle a la gente, lo que la gente quiere escuchar. Las personas no quieren oir la verdad, sólo desean escuchar cosas "nice", las personas no quieren que les digan que usar una computadora correctamente no es sencillo, que hay que entrenarse, que hay que leer y que se debe saber como identificar los problemas que ciertamente se presentaran, las personas lo que quieren oir es que usar una computadora es como usar un TV o un microondas, sólo se necesita apretar unos botoncitos y listo ya se tiene lo que se desea, ésta falsa sensación de usabilidad es la que ha hecho que a pesar de la introducción de la informática en las empresas a un costo billonario, aún la productividad no aumente de manera proporcional a la inversión, pues sencillamente se sigue operando de la misma manera errada, pero con nueva tecnología.

Es mucho más "nice" ser un exitoso empresario que puede "ver el futuro" y "diseñar" cosas "útiles", que un "nerd" que pierde su tiempo haciendo cosas que nadie entiende, todos se creen lideres, todos piensan que liderar es simplemente ordenar que se hagan las cosas. Esta visión ciertamente suicida de las clases dirigentes de todas las sociedades occidentales a un punto en el cuál todos los avances técnicos estan a punto de detenerce e incluso involucionar, debido a él poco (por no decir nulo) respeto a las personas que hacen que las cosas pasen, ¿por qué un iPod explota?, ¿por qué MobileMe no funciona?, ¿por qué los agujeros de seguridad del Mac OS X estan por meses sin parchar?, ¿por qué Microsoft no puede hacer un simple Windows que funcione realmente?, pues la respuesta es sencilla, la ingeniería es la última rueda del coche y la dirección de todas las empresas utilizan las ideas de los vendedores (marketeros) como las guías de diseño de producto.

La historia reciente nos puede probar el punto anterior, Stalin purgó a toda la oficialidad del ejercito ruso, y colocó como generales a todos los líderes del partido comunista, que le juraban lealtad a él, claro esa idea funcionó mientas no hubo guerra, cuando Alemania atacó la Unión Soviética en junio 1941, el ejercito aleman entro como Pedro por su casa, sin una resitencia significativa. No fue sino hasta que Stalin saco a todos los generales políticos y puso generales militares, que el avance alemán fue detenido.

Todas las empresas tecnológicas siguen el ejemplo de Stalin, tienen un culto a la personalidad del fundador, Microsoft a Gates o Apple a Jobs, y los gerentes no son tomados de los cuadros técnicos sino de los cuandros de marketeros, mientras un mercado crezca infinitamente sin que haya recesión, ese modelo puede funcionar, pero cuándo el mercado se contrae y se necesita ser eficiente, alli la mentalidad de un vendedor no sirve.

Son las razones anteriores las que llevan a pensar que Apple y Microsoft estan próximos al final de su ciclo, se enfrentan al mayor de todos los desafíos que ambas empresas hayan enfrentado jamas, un mercado que se contrae, así que o se reorganizan o desaparecen.

¿Las netbooks desplazaran al iPhone?

El día de ayer (18 de agosto) leí un interesante post de James Kendrick, en su blog jkOnTheRun, donde hace una afirmación realmente fundamental para mi, que las recien aparecidas netbook son vistas por el usuario común y corriente sencillamente como un iPhone grande, es más el titula a su post  "El iPhone impulsará la locura por las netbook".

El punto que propore Kendrick es claro, las computadoras para la mayoría de personas son un mal necesario, para nosotros que vivimos en medio de éste mundo digital tal vez sea lo más natural, pero el común de los mortales las usa por necesidad, no por diversión. Y Kendrick comenta que incluso muchos de los clientes y compañeros de trabajo con que él había conversado, le decían que no tenían computadora en casa y no pensaban tenerla porque la computadora era vista como una extensión del trabajo en la casa, algo que no muchos están dispuestos a tolerar. Sin embargo la aparición del iPhone, ha cambiado la percepción de las personas sobre el papel de la computadora en la vida diaria, y muchos han comenzado a considerar la idea de comprar laptops para casa debido a que con el iPhone las personas han aprendido a que las computadoras pueden ser divertidas, sin importar que sistema operativo usan.

Es por ello que cuando Kendrick comenzó a mostrar su recien adquirida netbook a los compañeros de trabajo, y les comentó que costaba menos de $400, el comentario más frecuente que recibió es que era un iPhone grande. Es más hace un par de meses en el blog "Entre líneas", bajo el título "Las netbook estan llegado: ¿canibalización del mercado laptop hoy, guerra en el mercado smartphone mañana?", señala como la irrupción de éstos dispositivos de bajo costo golpearía las ventas de los fabricantes de laptops, el último sector del mercado PC donde aún había cierto margen de utilidad, a una guerra de precios, y más temprano que tarde las netbook entrarían a competir directamente con los Blackberries e iPhone.

No hay duda de que si bien es cierto el iPhone inició una revolución en lo que a computación portable se refiere, tal vez las netbook los deplacen del escenario por varias razones, entre las que podemos mencionar un teclado completo, una pantalla lo sufientemente grande con capacidad para ver una página web completa sin hacer scrolls, una mayor disponibilidad de aplicaciones, facilidad de expansión y varios proveedores que compiten entre sí por ganar el favor de los compradores, lo cuál garantiza que los precios ciertamente continuarán bajando.

Aunque las netbook tal vez no sean tan fáciles de usar como un iPhone al día de hoy, lo cierto es que tanto Asus con su eeePC y Acer con su Aspire One, han hecho un gran avance al proveer al los usuario no técnicos una interfaz fácil y sencilla que permite hacer las tareas más comunes con el netbook. Aunque la usabilidad sea tal vez la tarea pendiente de Linux, no hay duda de que se ha hecho un gran avance en esa dirección y que iniciativas como Ubuntu Netbook Remix, podrían ser una alternativa viable y estándar para el escritorio en todos los netbook, claro todo dependerá de que tanta aceptación pueda tener la futura Dell Inspiron 910, que en su versión Linux debería de incorporar el Ubuntu Netbook Remix.

Sólo el tiempo dirá qué interface de escritorio reinará sobre las netbook, pero al menos hay una cosa que es segura, incluso Windows XP resulta muy pesado e ineficiente para las netbook más económicas, así que veremos por fin un sistema operativo no Microsoft reinando sobre las plataformas móviles. Y quién sabe con un poco de suerte el impulso generado por las netbook pueda poner Linux en los escritorios de las empresas también.